Установите бесплатный онлайн-чат на сайт

чтобы увеличить продажи, автоматизировать поддержку
и повысить лояльность клиентов

Простая установка, стабильная работа

Используйте возможности онлайн-чата на полную мощность

Адаптируйте дизайн онлайн-чата под себя

Выберите цветовую схему и положение виджета на странице, чтобы он соответствовал вашему фирменному стилю.

Пробуйте разные форматы виджета — свернутый, развернутый. Тестируйте запуск по сценарию действий посетителя на сайте. Выбирайте вариант, с которым пользователь взаимодействует чаще всего.

Настроить онлайн-чат

Быстро устанавливайте онлайн-чат на популярные CMS и конструкторы сайтов

Установка виджета занимает несколько минут. Мы создали подробную инструкцию, с помощью которой вы сможете добавить онлайн-чат на Tilda, Wix, WordPress, Open Cart и Joomla.

Узнать подробности

Повышайте конверсию в покупку с помощью связки онлайн-чата и Facebook Messenger

Превратите посетителей сайта в лидов — предложите подписаться на Facebook чат-бота.
Так вы сохраните контакты потенциальных клиентов, чтобы рассказать больше о продукте, отработать возражения и предложить оформить покупку в мессенджере в несколько кликов.

Связать чат и Messenger

Создавайте умные виджеты и повышайте конверсию сайта

Создавайте автоматические сообщения, которые будут отправляться пользователям в ответ на определенное действие или поведение. Захватите внимание потенциальных клиентов и начните диалог с наиболее подходящего предложения.

Например, предложите помощь тем, кто провел на странице оформления заказа или оплаты больше 40 секунд, чтобы уменьшить количество брошенных корзин.

Настроить виджеты

Оптимизируйте работу службы поддержки

Оператор видит предыдущие диалоги пользователя и посещенные страницы в одной панели. А значит — без лишних вопросов считывает контекст и решает проблему клиента быстрее.

Установите приложение для Android (для iOS выпустим в ближайшее время), чтобы мгновенно отвечать на запросы пользователей в онлайн-чате или Facebook-мессенджере.

Узнать больше

Сделайте командную работу операторов удобнее

Распределяйте чаты между операторами, прикрепляйте заметки к диалогам и используйте быстрые ответы на самые частые вопросы.

Попробовать сейчас

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как считаются уникальные посетители?

Уникальный посетитель — это посетитель, у которого была зафиксирована активность (посещение сайта, совершение события, отправка сообщения) и определенный набор характеристик (cookies, браузер, операционная система).

Система зафиксирует уникального посетителя, если он был активен на сайте выбранного проекта в рамках платежного периода, и не будет считать его следующие посещения. То есть, если человек откроет сайт пять раз в браузере Google Chrome с одного и того же ноутбука и в какой-то из сессий провзаимодействует с виджетом онлайн-чата или поп-апом, система засчитает одного уникального посетителя.Если человек сначала откроет сайт с компьютера, а потом — с мобильного, система зафиксирует двух уникальных посетителей.

Что будет после превышения лимитов?

Если по проекту достигнуты лимиты по уникальным посетителям (показам виджета онлайн-чата или поп-апов), участники команды не могут отвечать на обращения из панели или с мобильного приложения, а виджет и/или поп-апы для посетителей сайта перестают отображаться.

Если достигнуты лимиты по количеству участников команды, количеству сценариев или сообщений в мессенджере, вы не сможете добавлять новых сотрудников в проект, создавать новые сценарии и отвечать в мессенджере.

По истечению времени на хранение диалогов история переписки удаляется для участников команды и для клиента. Все данные по клиенту (номер телефона, email и прочая информация, которую оставил пользователь) остаются в вашем аккаунте навсегда.

Чтобы возобновить работу и расширить лимиты, выберите и оплатите из личного кабинета оптимальный тариф.

Как оплатить сервис 13Chats?

Выберите подходящий для вашего проекта тариф и оплатите картой в личном кабинете через Stripe или подключите ежемесячный платеж. Список карт, которые принимает платежная система, — по ссылке.

Вы можете в любой момент отменить подписку, чтобы оплатить другой тариф или вернуться на бесплатный. Чтобы вернуть средства за оставшиеся оплаченные дни, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Могу ли я оплатить полугодовой или годовой доступ к 13Chats?

Да, вы можете приобрести полугодовую подписку на любой тариф со скидкой 20% или годовую — со скидкой 40%. Выберите удобный период (1 месяц, 6 месяцев или 12 месяцев) и оплатите подходящий тариф на сайте.

Как поступить, если у меня несколько сайтов?

Если сайты находятся на разных доменах, вы можете подключить их к одному аккаунту, создав для каждого сайта отдельный проект. Каждый проект функционирует отдельно: у него свои настройки, тариф, участники команды.

Если сайты находятся на одном домене, вы можете создать один проект и разместить на всех сайтах один и тот же скрипт. В таком случае настройки проекта, тариф и участники команды будут общими для всех сайтов.

Увеличивайте эффективность бизнеса
с помощью онлайн-чата

Установите онлайн-чат и отследите динамику продаж на сайте. Вам доступен большой бесплатный тариф для команды из 5 операторов.

Попробовать бесплатно