Тарифные планы

При оплате:

Базовый

Бесплатный

Для стартапов, семейного и локального бизнеса

Начать

Кредитная карта не нужна!

  • 5 операторов
  • 10 000 уникальных посетителей
  • 5 сценариев на сайте
  • 10 000 сообщений в мессенджерах
  • 10 онлайн-пользователей
  • 1 месяц хранения истории переписки
  • C брендированием 13Chats
  • 1 домен на сайте

Стандарт

$11.7 /месяц

Для агентств, сайтов услуг, нишевых интернет-магазинов

Начать

К оплате $70 $78

  • 13 операторов
  • 50 000 уникальных посетителей
  • 10 сценариев на сайте
  • 20 000 сообщений в мессенджерах
  • 25 онлайн-пользователей
  • 3 месяца хранения истории переписки
  • C брендированием 13Chats
  • Использование вебхуков
  • Экспорт контактов в CSV
  • Google Аналитика
  • 3 домена на сайте
Рекомендуем

Про

$29.7 /месяц

Для команд поддержки и крупных интернет-магазинов

Начать

К оплате $178 $198

  • 20 операторов
  • 200 000 уникальных посетителей
  • 25 сценариев на сайте
  • 50 000 сообщений в мессенджерах
  • 50 онлайн-пользователей
  • 6 месяцев хранения истории переписки
  • C брендированием 13Chats
  • Использование вебхуков
  • Экспорт контактов в CSV
  • Google Аналитика
  • 5 доменов на сайте

Премиум

от  $83.7 /месяц

Для лидеров отрасли с большой нагрузкой на сайт и команду

Начать

К оплате $502 $558

  • 20 * операторов
  • 500 000 * уникальных посетителей
  • сценарии без ограничений
  • сообщения в мессенджерах без ограничений
  • онлайн-пользователи без ограничений
  • 9 * месяцев хранения истории переписки
  • Без брендирования 13Chats
  • Использование вебхуков
  • Экспорт контактов в CSV
  • Google Аналитика
  • 10 доменов на сайте
* возможность увеличения. Напишите нам чтобы рассчитать свой тариф.

Нужен индивидуальный тариф?

Напишите нам в онлайн-чат на сайте или свяжитесь поддержкой по email или в мессенджере, чтобы получить необходимый вам объем услуг.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как считаются уникальные посетители?

Уникальный посетитель — это посетитель, у которого была зафиксирована активность (посещение сайта, совершение события, отправка сообщения) и определенный набор характеристик (cookies, браузер, операционная система).

Система зафиксирует уникального посетителя, если он был активен на сайте выбранного проекта в рамках платежного периода, и не будет считать его следующие посещения. То есть, если человек откроет сайт пять раз в браузере Google Chrome с одного и того же ноутбука и в какой-то из сессий провзаимодействует с виджетом онлайн-чата или поп-апом, система засчитает одного уникального посетителя.Если человек сначала откроет сайт с компьютера, а потом — с мобильного, система зафиксирует двух уникальных посетителей.

Что будет после превышения лимитов?

Если по проекту достигнуты лимиты по уникальным посетителям (показам виджета онлайн-чата или поп-апов), участники команды не могут отвечать на обращения из панели или с мобильного приложения, а виджет и/или поп-апы для посетителей сайта перестают отображаться.

Если достигнуты лимиты по количеству участников команды, количеству сценариев или сообщений в мессенджере, вы не сможете добавлять новых сотрудников в проект, создавать новые сценарии и отвечать в мессенджере.

По истечению времени на хранение диалогов история переписки удаляется для участников команды и для клиента. Все данные по клиенту (номер телефона, email и прочая информация, которую оставил пользователь) остаются в вашем аккаунте навсегда.

Чтобы возобновить работу и расширить лимиты, выберите и оплатите из личного кабинета оптимальный тариф.

Как оплатить сервис 13Chats?

Выберите подходящий для вашего проекта тариф и оплатите картой в личном кабинете через Stripe или подключите ежемесячный платеж. Список карт, которые принимает платежная система, — по ссылке.

Вы можете в любой момент отменить подписку, чтобы оплатить другой тариф или вернуться на бесплатный. Чтобы вернуть средства за оставшиеся оплаченные дни, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Могу ли я оплатить полугодовой или годовой доступ к 13Chats?

Да, вы можете приобрести полугодовую подписку на любой тариф со скидкой 20% или годовую — со скидкой 40%. Выберите удобный период (1 месяц, 6 месяцев или 12 месяцев) и оплатите подходящий тариф на сайте.

Как поступить, если у меня несколько сайтов?

Если сайты находятся на разных доменах, вы можете подключить их к одному аккаунту, создав для каждого сайта отдельный проект. Каждый проект функционирует отдельно: у него свои настройки, тариф, участники команды.

Если сайты находятся на одном домене, вы можете создать один проект и разместить на всех сайтах один и тот же скрипт. В таком случае настройки проекта, тариф и участники команды будут общими для всех сайтов.