Уведомления для участников команды
Улучшайте коммуникацию с посетителями сайта, молниеносно подключаясь к диалогу. Используйте всплывающие уведомления (toast notification) внутри панели или включите web push уведомления, чтобы не пропускать обращения потенциальных клиентов даже когда браузер или панель 13Chats закрыты.
Работа со всплывающими уведомлениями (toast notification)
Уведомления выводятся в режиме реального времени в правом верхнем углу панели и отображаются до тех пор, пока не будут закрыты крестиком или участник команды не кликнет на них для перехода в соответствующий диалог.
Одновременно показывается не больше трех toast notifications, остальные ждут, пока будут закрыты предыдущие.
Как включить web push уведомления
Перейдите в раздел «Настройки аккаунта», нажав на аватарку в правом верхнем углу панели.
В разделе «Уведомления» нажмите на кнопку «Включить уведомления» и во всплывающем окне разрешите показ web push уведомлений, кликнув на кнопку «Разрешить».
Выберите, для каких диалогов будут показаны уведомления:
- для моих и неназначенных — чтобы оперативно получать уведомления обо всех неотвеченных сообщениях в проектах ваших команд;
- только для моих — чтобы получать уведомления о новых сообщениях непосредственно из ваших чатов.
Чтобы изменения вступили в силу, нажмите кнопку «Сохранить». Настройки будут применены для всех проектов, в команды которых вы входите.
Информация о новых сообщениях будет показа на рабочем столе в виде web push уведомлений независимо от того, открыт браузер или нет. Для перехода к диалогу нажмите на уведомление.
Звуковые уведомления
Звуковые оповещения начинают работать после первого взаимодействия пользователя со страницей (после любого клика). Специально включать их не нужно. Если у вас не воспроизводится звук, проверьте разрешены ли звуковые уведомления у вас в браузере.
Звуковые сообщения не выводятся после второго сообщения подряд, чтобы быть функциональными, но не назойливыми.
Обновлено: 02.02.2022
Loading...