13Chats — полноценный аналог Carrot quest
Если вы ищете более доступный аналог Carrot quest, рекомендуем обратить внимание на сервис 13Chats. Расширенные возможности онлайн-чата, интеграция с Facebook чат-ботом и большой бесплатный тариф нацелены на решение задач малого и среднего бизнеса.
13Chats ориентирован на те же задачи, что и Carrot quest: увеличение продаж, конвертация посетителей сайта в лидов через общение и повышение продуктивности команд поддержки.
Альтернатива Carrot quest предназначена для маркетологов, сейлзов и команд поддержки, которым важна:
- возможность навсегда остаться на бесплатном тарифе;
- эффективная связка инструментов (онлайн-чат, автоматические сообщения, чат-бот) без необходимости разбираться в неактуальных на старте функциях;
- легкий старт с помощью бесплатных консультаций и демо сервиса.
Давайте изучим критерии сравнения программ-аналогов и проанализируем возможности Carrot quest и 13Chats, чтобы вам было проще выбрать между двух альтернатив с похожими функциями.
Критерии выбора
Рекомендуем подходить к оценке альтернатив комплексно и учитывать:
- быстроту и легкость внедрения: есть ли бесплатное демо и консультации, база знаний, бесплатный доступ;
- стабильность работы сервиса;
- частоту релизов новых функций и улучшения существующих;
- наличие русскоговорящей поддержки и ее доступность;
- функциональность, необходимую для вашего проекта, и готовность разработчиков дополнять сервис новыми возможностями по запросу пользователей;
- удобство интерфейса и панели для операторов;
- возможности командной работы;
- глубину статистики и аналитики, которую предоставляют аналоги Carrot quest;
- наличие интеграций со сторонними сервисами;
- стоимость.
Carrot quest или 13Chats?
Carrot quest — мультисервис автоматизации маркетинга для eCommerce, продуктовых компаний и сферы услуг. Функции ориентированы на средний и крупный бизнес, которому важно организовать круглосуточную поддержку большого числа пользователей, повысить продажи и уменьшить количество рутинных задач.
13Chats — платформа для продаж и поддержки online-пользователей с помощью связки онлайн-чата со встроенным Facebook Messenger и чат-ботом, аналог Carrot quest. Это решение для малого и среднего бизнеса, клиенты которого активно пользуются Facebook и готовы к общению с компанией не только на сайте, но и в соцсетях.
Альтернатива Carrot quest включает:
- адаптивный онлайн-чат на сайт, поведение которого можно настраивать в соответствии с маркетинг-стратегией, а внешний вид — с бренд-буком;
- 22 сценария по действию или поведению, которые начинают проактивный диалог с посетителем сайта, вовлекают в общение и улучшают лидогенерацию;
- чат-бота, с помощью которого удобно обрабатывать однотипные вопросы, снимать возражения, собирать лиды и даже продавать;
- инструменты для отслеживания действий пользователей и возможность начать с ними диалог;
- широкие возможности для командной работы и аналитики.
Сравнительная таблица альтернатив
| Carrot quest | 13Chats | |
| Русскоязычная поддержка | Без выходных | Без выходных |
| Настройка цветовой гаммы виджета | + | + |
| Автоматические сообщения | + | + |
| Чат-бот | – | + |
| Лид-бот | оплачивается отдельно | – |
| Интеграция с мессенджерами | – | Facebook (WhatsApp и Telegram в разработке) |
| Триггерные email-рассылки | оплачивается отдельно | – |
| Переменные для персонализации | – | + |
| Сохранение диалогов после разрыва интернет-соединения | – | + |
| Сбор базы | + | + |
| Отслеживание активности посетителей сайта | + | + |
| Статистика и аналитика | оплачивается отдельно | + |
| Быстрые ответы | + | + |
| Интеграция с CRM | + | Передача переменных и событий для комфортного общения с клиентами |
| API, вебхуки | +/+ | -/+ |
| Стоимость | от 800 ₽/месяц* | от $13/месяц для 13 операторов |
| Бесплатная версия | Триал на 14 дней | Навсегда для 5 операторов |
* от 800 ₽/месяц за базовый онлайн-чат и возможности автоматизации.
Дополнительные модули: лид-бот, конструктор писем, аналитика, создание подробной базы знаний и т. д. оплачиваются отдельно за каждый модуль
Выводы
Чтобы выбрать между двумя альтернативами для повышения продаж и поддержки, рекомендуем изучить аналоги Carrot quest и их сравнение, протестировать сервисы и только потом принимать решение. Учитывайте функциональность, стоимость и субъективное удобство работы с сервисом.
Loading...