13Chats как полноценная и более функциональная альтернатива Chatra

13Chats как полноценная и более функциональная альтернатива Chatra

Поиск инструментов для коммуникации с пользователями для малого и среднего бизнеса — сложная задача, требующая оценки множества альтернатив по нескольким десяткам критериев.

Стоимость и функциональность остаются ключевыми характеристиками, поэтому альтернативой Chatra для многих становится 13Chats: в этом сервисе кроме виджетов для сайта реализован удобный конструктор чат-ботов, мультиканальная связка с мессенджерами и легкие поп-апы, срабатывающие по сценариям в зависимости от действий и поведения пользователей.

Благодаря мощному функционалу 13Chats подходит для:

  • команд поддержки;
  • тестирования гипотез маркетологами;
  • отделов продаж.

Широкая тарифная сетка делает сервис востребованным как стартапами, так и большими eCommerce-проектами.

Критерии сравнения альтернатив

Чтобы выбрать лучший сервис для усиления своего сайта, оценивайте аналоги комплексно:

  • наличие необходимых бизнесу языковых версий продукта и поддержки;
  • популярность и стабильность платформы;
  • отзывы пользователей;
  • информативность сайта;
  • наличие необходимого функционала и готовность разработки выкатывать новые фичи по запросу пользователей;
  • тарифные планы и способы оплаты;
  • условия бесплатного использования;
  • возможности командной работы;
  • интерфейс сервиса и мобильных приложений;
  • возможности встроенной статистики и аналитики;
  • наличие необходимых бизнесу интеграций со сторонними платформами;
  • быстроту и легкость внедрения на сайт.

Chatra или 13Chats?

Chatra (Чатра) — мультиканальный мессенджер для сайта с возможностью обработки входящих обращений с виджета онлайн-чата, Instagram, Facebook Messenger, VK и почты. Также в сервисе реализован бот для сайта, чтобы автоматизировать обработку однотипных обращений и снизить нагрузку на поддержку и отдел продаж. Стоимость сервиса начинается от 1199 ₽ за оператора, поэтому многие пользователи ищут альтернативы и купоны на скидку Чатра.

13Chats — онлайн-сервис для автоматизации поддержки и продаж на сайте и в мессенджерах.

Пользователю доступны:

  • онлайн-чат для сайта;
  • поп-апы для сбора контактов, персонализации и удержания посетителей на сайте;
  • чат-бот в Facebook Messenger;
  • плавающая панель с кнопками мессенджеров;
  • трекинг онлайн-пользователей;
  • подробная аналитика по проекту и каждому инструменту;
  • интеграции со сторонними сервисами.

Операторы могут работать в браузере или через приложение для Android/iOS, чтобы быть на связи с клиентами с любой точки.

Сравнительная таблица альтернатив

 Chatra13Chats
Русскоязычная поддержка без выходных++
Настройка внешнего вида и поведения виджета по умолчанию++
Пользовательская конфигурация цвета виджета и его положения на странице+
Отправка и прием файловВ платных тарифахВ любом тарифе
Автоматические (триггерные) сценарии++
Умные поп-апы+
Чат-ботНа сайтеВ Facebook Messenger
Интеграция с мессенджерамиFacebook, VKontakte, Instagram в платных тарифахFacebook в любом тарифе + плавающая панель с 10 кнопками мессенджеров
Переменные в чат-боте для персонализации+
Сохранение диалогов в случае разрыва интернет-соединения++
Подробная информация о посетителях и активности на сайтеВ платных тарифахВ любом тарифе
Статистика и аналитика++
Доп. функции: быстрые ответы, заметки к диалогам, закрепление чата за конкретным участником команды, сбор контактов, если оператор офлайн или не отвечает++
Интеграция с Google Analytics++
Интеграция с Integromat+
Приложение для Android и iOS++
API, вебхуки++
Стоимость1199 ₽ или 1500 ₽ за оператора в месяцот $13/месяц за 13 операторов
Бесплатная версияТриал на 14 днейНавсегда для 5 операторов

Выводы

Если вы хотите сэкономить и ищете купоны на скидку Chatra или гуглите «chatra alternative», рекомендуем протестировать онлайн-сервис для автоматизации маркетинга и продаж 13Chats. В рамках большого бесплатного тарифа могут работать до 5 операторов (в Chatra — только один), которым доступен весь базовый функционал без ограничений во времени и привязки кредитной карты.

Кроме онлайн-чата, вы можете протестировать:

  • умные поп-апы для сбора лидов, поддержки и повышения конверсий, срабатывающие по сценариям;
  • видео поп-апы для повышения вовлеченности;
  • виджет с кнопками мессенджеров для сайта;
  • Facebook чат-бот.

Протестируйте альтернативы и выберите ту, которая соответствует вашим ожиданиям по функциональности, цене и удобству. Зарегистрируйтесь в 13Chats, чтобы начать сравнение с Chatra прямо сейчас!

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Средняя оценка: 5/5
Всего голосов: 1