О сервисе 13Сhats за 3 минуты 
Вам доступно свыше 30 шаблонов поп-апов и онлайн-чат в связке с Мессенджером
Обычные онлайн-чаты на сайте не сохраняют информацию о потенциальном клиенте, если он закрывает чат или уходит с сайта.
С помощью 13Сhats вы получаете информацию о том, из какого источника пришёл посетитель, анализируете его поведение на сайте и предлагаете продолжить коммуникацию в мессенджере, чтобы всегда оставаться на связи.
Тестируйте самые разные гипотезы вовлечения и улучшайте воронку продаж с помощью: онлайн-чата, Facebook чат-бота и поп-апов на своём сайте.
Мобильное приложение для общения с клиентами
Мгновенно отвечайте на обращения в онлайн-чат и мессенджер. Не теряйте заказы, пока едете в такси или пьете кофе.
Запускайте умные поп-апы по действиям посетителя на сайте
Захватите внимание и начните проактивный диалог
с потенциальным клиентом с наиболее подходящего предложения.
Например, уточните, нужна ли помощь тем, кто пробыл больше минуты на странице оплаты товара или удержите дополнительным предложением тех,
кто хочет уйти с сайта.
Сценарии сработают автоматически, когда наступит нужное событие.
Обеспечивайте поддержку с помощью
онлайн-чата
Вы всегда видите историю прошлых диалогов клиента с менеджерами, какие страницы сайта он посещал и чем интересовался.
Это позволит максимально оперативно включиться в диалог и без лишних вопросов помочь посетителю определиться с выбором, чтобы закрыть заявку или осуществить продажу.
Настраивайте и запускайте Facebook чат-бота за 5 минут
Используйте удобный визуальный конструктор чат-ботов, чтобы автоматизировать ответы на частые вопросы пользователей.
Facebook чат-бот сможет рассказать больше о компании, показать каталог товаров и ответить на часто задаваемые вопросы подписчиков с помощью автоответов по ключевым словам.
Менеджеру понадобится подключиться к диалогу, только если клиент задал сложный вопрос или дело близится
к закрытию сделки.
Предлагайте клиенту продолжить диалог
в Facebook Messenger
Увеличивайте уровень вовлечения и продаж на сайте с помощью связки онлайн-чата и Facebook Messenger.
Вместе инструменты работают эффективнее.
Посетитель всегда сможет задать свой вопрос даже в нерабочее время, а вы никогда не потеряете контакт потенциального клиента и дадите развернутый ответ, когда будете в сети.
Вся информация о клиенте в одной системе
Вовлекайте в диалог, анализируйте поведение и отвечайте на сообщения клиентов из онлайн-чата и Facebook мессенджера в одной панели.
Гибкие возможности для командной работы
Удобно распределяйте чаты между операторами своей команды. Используйте быстрые ответы, чтобы оперативно закрывать большинство частых вопросов.
Увеличение количества повторных покупок
Используйте весь набор инструментов 13chats
и внедряйте максимально эффективные воронки продаж с помощью персонального подхода к каждому клиенту.
13Chats уже используют
Нас рекомендуют
Ответы на часто задаваемые вопросы
Уникальный посетитель — это посетитель, у которого была зафиксирована активность (посещение сайта, совершение события, отправка сообщения) и определенный набор характеристик (cookies, браузер, операционная система).
Система зафиксирует уникального посетителя, если он был активен на сайте выбранного проекта в рамках платежного периода, и не будет считать его следующие посещения. То есть, если человек откроет сайт пять раз в браузере Google Chrome с одного и того же ноутбука и в какой-то из сессий провзаимодействует с виджетом онлайн-чата или поп-апом, система засчитает одного уникального посетителя.Если человек сначала откроет сайт с компьютера, а потом — с мобильного, система зафиксирует двух уникальных посетителей.
Если по проекту достигнуты лимиты по уникальным посетителям (показам виджета онлайн-чата или поп-апов), участники команды не могут отвечать на обращения из панели или с мобильного приложения, а виджет и/или поп-апы для посетителей сайта перестают отображаться.
Если достигнуты лимиты по количеству участников команды, количеству сценариев или сообщений в мессенджере, вы не сможете добавлять новых сотрудников в проект, создавать новые сценарии и отвечать в мессенджере.
По истечению времени на хранение диалогов история переписки удаляется для участников команды и для клиента. Все данные по клиенту (номер телефона, email и прочая информация, которую оставил пользователь) остаются в вашем аккаунте навсегда.
Чтобы возобновить работу и расширить лимиты, выберите и оплатите из личного кабинета оптимальный тариф.
Выберите подходящий для вашего проекта тариф и оплатите картой в личном кабинете через Stripe или подключите ежемесячный платеж. Список карт, которые принимает платежная система, — по ссылке.
Вы можете в любой момент отменить подписку, чтобы оплатить другой тариф или вернуться на бесплатный. Чтобы вернуть средства за оставшиеся оплаченные дни, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Да, вы можете приобрести полугодовую подписку на любой тариф со скидкой 20% или годовую — со скидкой 40%. Выберите удобный период (1 месяц, 6 месяцев или 12 месяцев) и оплатите подходящий тариф на сайте.
Если сайты находятся на разных доменах, вы можете подключить их к одному аккаунту, создав для каждого сайта отдельный проект. Каждый проект функционирует отдельно: у него свои настройки, тариф, участники команды.
Если сайты находятся на одном домене, вы можете создать один проект и разместить на всех сайтах один и тот же скрипт. В таком случае настройки проекта, тариф и участники команды будут общими для всех сайтов.
Вам всегда доступен большой бесплатный тариф
Получайте больше целевых лидов и превращайте их в постоянных клиентов.
С нами проще и эффективнее